রেফারেন্স

আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব

dj 77-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখা হয় — এই পৃষ্ঠায় সেটাই স্পষ্ট করা আছে। এই নীতি আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

তথ্য সুরক্ষাSSL এনক্রিপশনbKash, Nagad, Rocket নিরাপত্তাঅ্যাকাউন্ট গোপনীয়তা
dj 77 আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব
নিরাপত্তা ও ডেটা ব্যবস্থাপনা

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়

প্রতিটি অ্যাকাউন্ট সেশন SSL এনক্রিপশনের আওতায় থাকে — মোবাইল ব্রাউজার হোক বা ডেস্কটপ। bKash, Nagad বা Rocket-এ পেমেন্ট করার সময় আপনার ওয়ালেট তথ্য আমাদের সার্ভার স্পর্শ করে না। অ্যাকাউন্টে অস্বাভাবিক কার্যকলাপ ধরা পড়লে স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনাকে সতর্ক করা হয়।

কুকি নীতি

সেশন চেনার জন্য প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করা হয়। অ্যানালিটিক্স কুকি বন্ধ রাখতে ব্রাউজার সেটিংস পরিবর্তন করুন।

তথ্য সংরক্ষণকাল

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত লেনদেন রেকর্ড রাখতে হয়।

তৃতীয় পক্ষ নিষেধ

বিপণন বা বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে দেওয়া হয় না।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক — এটি আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকায়।

গোপনীয়তা যোগাযোগ

তথ্য সংক্রান্ত অনুরোধ পাঠাবেন কীভাবে

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে চাইলে — সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট যাচাই সম্পন্ন হলে সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যেই জবাব পাবেন। অনুরোধ পাঠানোর আগে আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করা অবস্থায় থাকলে প্রক্রিয়া দ্রুত হয়।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি চ্যাট উইন্ডো খুলুন — গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য এটাই দ্রুততম পথ।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত তথ্য অনুরোধ বা আপত্তি জানাতে ইমেইল পাঠান — অ্যাকাউন্ট আইডি উল্লেখ করলে যাচাই সহজ হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইনের পর 'অ্যাকাউন্ট' বিভাগ থেকে প্রোফাইল তথ্য সরাসরি দেখা ও সম্পাদনা করা যায়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য, অধিকার ও যোগাযোগের পথ নিয়ে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলো নিচে একসঙ্গে রাখা হয়েছে। এর বাইরে কিছু জানার থাকলে সহায়তা দলে পৌঁছান।

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় নাম, মোবাইল নম্বর ও ইমেইল নেওয়া হয়। পেমেন্টের ক্ষেত্রে শুধু লেনদেন যাচাইয়ের রেকর্ড রাখা হয় — bKash বা Nagad-এর পিন সংরক্ষণ করা হয় না।

বিপণনের উদ্দেশ্যে না। তবে আপনার অঞ্চলের আইনি বাধ্যবাধকতা বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার অনুরোধে নির্দিষ্ট তথ্য শেয়ার করতে হতে পারে।

অ্যাকাউন্টে লগইন করে 'অ্যাকাউন্ট সেটিংস' থেকে প্রোফাইল তথ্য সম্পাদনা করুন, অথবা লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করা যায়, কিন্তু প্রযোজ্য স্থানীয় আইন অনুযায়ী লেনদেন রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হয়।

প্রয়োজনীয় সেশন কুকি বন্ধ থাকলে লগইন ও অ্যাকাউন্ট পেজ ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে। অ্যানালিটিক্স কুকি ব্রাউজার সেটিংস থেকে বন্ধ করা যায়।

নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে লগইনের পর অ্যাকাউন্টে নোটিফিকেশন দেওয়া হয়। সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় এই পৃষ্ঠায় পাওয়া যাবে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।